OBJETIVOS
* Las redes sociales se han
convertido en un aliado esencial para las empresas.
Durante este curso, los alumnos conocerán las
oportunidades para el crecimiento empresarial de este
nuevo medio de comunicación, amparados en el análisis
de casos prácticos. No sólo aprenderán cómo
poner en marcha una estrategia de comunidad en la red sino también
las mejores técnicas para gestionar este tipo de redes con el objetivo
de aprovechar el rendimiento de los mismos desde el punto de vista
empresarial.
PROGRAMA
1. Introducción a la web social: comunidades, redes
sociales y creación de contenidos por parte de los usuarios.
2.
Reputación de la marca en la red, gestión de menciones
y crisis online, influencia en decisiones de compra
3.
Estrategia de marcas en sitios sociales: objetivos, métricas,
definición táctica y ejecución.
4.
Tendencias en social media: social shopping, social CRM,
localización, sitios de preguntas y respuestas.
5.
Casos prácticos.
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