Descripción
En este taller los participantes aprenderán a realizar un análisis diferencial de la situación de la gestión de los servicios TI con respecto a una norma o marco de referencia, con la consiguiente elaboración de un Plan de Mejora.
Código: IT- GEST-SERVTI
Horas: 15
Modalidad: Presencial/Online en directo
Objetivos
Proporcionar el conocimiento y las herramientas necesarias para facilitar la implantación de un plan de mejora de servicios TI.
Requisitos
Alto conocimiento de la gestión de los servicios TI de la organización
¿A quién va dirigido?
Personal de la organización responsable de los servicios TI y/o que tenga un conocimiento detallado de los mismos.
Valoraciones
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