La nueva versión responde a los desafíos actuales de la gestión de servicios TI y refuerza su conexión con las tecnologías y formas de trabajo que ya usan las organizaciones.
01
Gestión de servicios impulsada por IA
Una visión actualizada para incorporar la inteligencia artificial a la gestión y mejora de los servicios.
02
Nuevas prácticas y contenidos actualizados
Contenidos alineados con los retos y necesidades reales de las organizaciones actuales.
03
Mayor integración con Agile y DevOps
Conecta la gestión de servicios con métodos ágiles y ciclos de entrega continua.
04
Un itinerario de certificación actualizado
Avanza desde los fundamentos hasta los niveles profesionales y de liderazgo.
Mapa de certificación
Cómo se recorre el nuevo itinerario ITIL
El esquema se lee de abajo arriba: comienzas con una base común, desarrollas competencias avanzadas y construyes la designación más adecuada para tu carrera.
Ampliar mapa ↗Itinerario ITIL Version 5: módulos principales, módulo de extensión y designaciones.
01
Empieza en ITIL Foundation
Es la base común del itinerario. Introduce los conceptos esenciales de gestión de servicios antes de avanzar hacia módulos especializados.
02
Avanza con ML Transformation
Este bloque conecta Foundation con los módulos avanzados relacionados con productos, servicios, experiencia, estrategia y mejora.
03
Construye tu designación
Los módulos completados permiten orientar el recorrido hacia Practice Manager, Managing Professional o Strategic Leader.
04
Alcanza ITIL Master
ITIL Master aparece como la designación superior del esquema, reservada para quienes completan el desarrollo profesional requerido.
Ruta 01
Practice Manager
Profundiza en prácticas operativas. El gráfico agrupa Monitor, Support and Fulfil; Plan, Implement and Control; y Collaborate, Assure and Improve.
Ruta 02
Managing Professional
Desarrolla capacidades sobre producto, servicio y experiencia para gestionar la entrega de valor de extremo a extremo.
Ruta 03
Strategic Leader
Orienta la certificación hacia la estrategia y el liderazgo de la gestión de servicios dentro de la organización.
Extensión
AI Governance
El módulo de extensión incorpora la gobernanza de la inteligencia artificial al ecosistema de certificación.
Certificaciones
Nuestra formación oficial de ITIL
Selecciona una ruta para descubrir los cursos y niveles que mejor encajan con tu experiencia.
V5
Formación ITIL Version 5
Comienza en la última versión con formación oficial acreditada por PeopleCert, desde la primera certificación hasta los niveles avanzados.
Fundamentos01
ITIL Foundation (Version 5)
La certificación oficial de entrada. Aprende los principios fundamentales de la gestión de servicios TI.
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