RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
AVANTE FORMACIÓN S.L.
CIF: B41876798
Domicilio social: C/ Torricelli, 26, 41092 Sevilla (Parque Tecnológico Cartuja)
Correo electrónico: info@avante.es
Correo para el ejercicio de derechos: formacion@avante.es
Sitio web: https://www.avante.es
Campus virtual: https://campuslab.avante.es
AVANTE FORMACIÓN S.L. es la responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del presente sitio web y se compromete a tratarlos de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
LEGITIMACIÓN
Los datos personales serán tratados de acuerdo con la base jurídica que corresponda en cada caso, en función de la finalidad del tratamiento. Estas bases podrán ser el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o, cuando resulte aplicable, el cumplimiento de una misión realizada en interés público, conforme a lo previsto en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
La base jurídica aplicable a cada tratamiento se detalla expresamente en el apartado correspondiente de esta Política de Privacidad.
En consecuencia, se informa a los usuarios del sitio web de las finalidades de los tratamientos para que puedan otorgar consentimiento habiendo sido claramente informados de cuanto es necesario.
En cualquier caso, puede revocar su consentimiento de forma sencilla ejerciendo sus derechos como se explica más adelante, o, en su caso, siguiendo las instrucciones del correo electrónico que haya recibido.
TRATAMIENTOS
Solicitudes de información y formularios de contacto
Cuando un usuario solicita información sobre un curso o programa formativo, utilizamos sus datos para responder a su consulta, facilitarle la información solicitada y, en su caso, gestionar el proceso de matriculación.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Datos tratados: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y contenido de la consulta.
Plazo de conservación: hasta la resolución de la consulta y, posteriormente, durante un máximo de un año.
Servicio «Te llamamos»
Cuando un usuario solicita ser contactado telefónicamente o por WhatsApp, utilizaremos los datos facilitados para contactar con él e informarle sobre los cursos y programas de formación de Avante.
Base jurídica: consentimiento del interesado.
Datos tratados: nombre y teléfono.
Plazo de conservación: mientras exista interés en recibir información y, como máximo, un año desde el último contacto.
Proceso de compra y matriculación
Cuando un usuario adquiere un curso a través de nuestra web, tratamos sus datos para gestionar la compra, emitir la correspondiente factura, facilitar el acceso al campus virtual y realizar el seguimiento administrativo y académico de la formación contratada.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Datos tratados: Nombre, apellidos, NIF/NIE, correo electrónico, dirección de facturación, datos de pago (gestionados por la pasarela de pago correspondiente), historial de cursos adquiridos y progreso académico.
Plazo de conservación: Durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (4 años según la Agencia Tributaria y 6 años conforme al Código de Comercio).
Destinatarios: Plataformas de pago utilizadas para el procesamiento de las transacciones y Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
Campus virtual
Los datos de los alumnos matriculados son tratados para gestionar el acceso al campus virtual, realizar el seguimiento del progreso formativo, gestionar evaluaciones, comunicaciones académicas y emisión de certificados.
Base jurídica: ejecución del contrato de formación.
Datos tratados: Credenciales de acceso, actividad desarrollada en el campus, progreso en los cursos, evaluaciones y comunicaciones académicas.
Plazo: Durante la vigencia del acceso al campus virtual y, posteriormente, el tiempo necesario para la expedición de certificados y acreditaciones.
Destinatarios: No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal.
Formación bonificada (FUNDAE)
Cuando Avante actúa como entidad organizadora de formación bonificada, trata los datos personales necesarios para gestionar la acción formativa, comunicarla a FUNDAE y SEPE, realizar el seguimiento del curso y cumplir las obligaciones legales aplicables.
La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Datos tratados: Nombre, apellidos, DNI/NIE, correo electrónico, empresa, grupo de cotización, número de Seguridad Social, progreso formativo y resultados obtenidos.
Plazo: Mínimo cuatro años desde la finalización de la acción formativa o el establecido por la normativa vigente.
Destinatarios: FUNDAE, SEPE, empresa beneficiaria y demás organismos públicos competentes.
Procesos de selección
Los datos facilitados mediante el formulario «Trabaja con nosotros» serán tratados para gestionar los procesos de selección abiertos y, cuando exista consentimiento, conservar el currículum para futuras vacantes durante un máximo de un año.
Datos tratados: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, currículum vitae y cualquier otra información facilitada por el candidato.
Destinatarios: No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal.
COOKIES
En este sitio web se utilizan cookies propias y de terceros para gestionar las sesiones de los usuarios y ofrecer un correcto funcionamiento.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionarlas o revocar el consentimiento prestado, puede consultar nuestra Política de Cookies.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, AVANTE FORMACIÓN S.L. no comunicará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o cuando dicha comunicación resulte necesaria para la correcta prestación de los servicios solicitados.
No obstante, para el desarrollo de su actividad, AVANTE cuenta con proveedores especializados que actúan como encargados del tratamiento, accediendo únicamente a la información necesaria para la prestación de los servicios contratados y siempre bajo las correspondientes garantías de confidencialidad y seguridad exigidas por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Entre estos proveedores pueden encontrarse, entre otros:
Proveedor de alojamiento web (hosting), encargado del funcionamiento y mantenimiento de la infraestructura del sitio web.
Microsoft Corporation, como proveedor de servicios de productividad, almacenamiento en la nube y gestión empresarial (Microsoft 365 y Dynamics 365).
Plataforma de envío de comunicaciones comerciales y marketing por correo electrónico, utilizada para el envío de información sobre cursos, eventos y novedades cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
Plataformas de pago, encargadas de procesar de forma segura las transacciones realizadas durante la contratación de cursos y programas formativos.
Campus virtual (campuslab.avante.es), utilizado para la gestión de la actividad académica, el seguimiento del progreso formativo, las evaluaciones y la emisión de certificados.
Organismos públicos, cuando sea necesario para la gestión de acciones formativas subvencionadas o bonificadas, incluyendo, entre otros, FUNDAE, SEPE y la Administración Tributaria, en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Todos estos proveedores tratan los datos siguiendo las instrucciones de AVANTE FORMACIÓN S.L. y únicamente durante el tiempo imprescindible para la prestación del servicio contratado.
Cuando alguno de estos proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo o pueda realizar transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo, cuando proceda, la adhesión al EU-US Data Privacy Framework o la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores que prestan servicios a AVANTE FORMACIÓN S.L., especialmente aquellos relacionados con servicios en la nube, analítica web, publicidad y herramientas de productividad, pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurre, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo, cuando corresponda, la adhesión al EU-US Data Privacy Framework o la utilización de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos.
En función del tratamiento realizado, los plazos podrán variar:
-consultas: hasta su resolución y un máximo de un año;
-currículums: durante el proceso de selección y, con consentimiento, hasta un año;
-compras y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil;
-expedientes académicos y campus virtual: mientras sea necesario para la gestión de la formación y expedición de certificados;
-formación bonificada: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
DERECHOS DEL TITULAR
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De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento que AVANTE FORMACIÓN S.L. realiza de sus datos personales.
En cualquier momento podrá ejercer los siguientes derechos:
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-Derecho de acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y acceder a la información relativa a dicho tratamiento.
-Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
-Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
-Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando se utilicen para el envío de comunicaciones comerciales.
-Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
-Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
-Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada. -
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá dirigir una solicitud, acompañada de un documento que acredite su identidad, a través de cualquiera de los siguientes medios:
Correo electrónico: formacion@avante.es
Dirección postal:
AVANTE FORMACIÓN S.L.
C/ Torricelli, 26
41092 SevillaLa solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes desde su recepción. En caso de que, por la complejidad o el número de solicitudes, fuera necesario ampliar dicho plazo, AVANTE informará al interesado de esta circunstancia dentro del primer mes, pudiendo prorrogar la respuesta hasta un máximo de dos meses adicionales, conforme a lo previsto en el artículo 12 del RGPD.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no ha obtenido una respuesta satisfactoria al ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o por cualquiera de los medios habilitados por dicha autoridad de control.
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MEDIDAS DE SEGURIDAD
AVANTE FORMACIÓN S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos.
Estas medidas están orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento, así como a prevenir la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado a los datos personales.
En concreto:
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- Elección de encargados de tratamiento cuyas herramientas aseguren el cumplimiento de la normativa de protección de datos y adopten medidas al respecto: almacenamiento en la nube, cifrado de los datos, realización de copias de seguridad, ágil respuesta a las solicitudes de información derivado del ejercicio de derechos de los titulares de los datos, etc.
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- Acceso de los empleados sujeto a credenciales (gestión y control de accesos)
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- Previsión de procedimientos ante brechas de seguridad, así como para la respuesta del ejercicio de los derechos de los interesados.
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- Mantenimiento actualizado de antivirus y cortafuegos, al igual que de los sistemas operativos y software utilizados.
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- Formación del personal en materia de protección de datos.
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- Asesoría legal y auditoría del cumplimiento.
