Descripción
El curso tiene como objetivo proporcionar a los participantes las habilidades necesarias para realizar pagos seguros por Internet.
- En primer lugar, aprenderás a determinar si el dispositivo con el que vas a realizar los pagos es seguro o no.
- En segundo lugar, asimilarás una serie de conceptos muy prácticos que te ayudarán a determinar si el sitio web con en que comercias es fiable o no lo es.
- En la tercera parte, aprenderás a usar los diferentes sistemas de pago (tarjetas, monederos, criptomonedas, transferencias, bizum, pago con el móvil, etc) determinando cual es el más apropiado para cada tipo de compra en línea.
- Por último, una serie de consejos finales te ayudarán a detectar el fraude en línea y conocerás los mecanismos legales para poder realizar denuncias y reclamaciones.
Requisitios
Conocimiento básico de informática de usuario.
¿A quién va dirigido?
Usuarios de la tecnología de la información.
Contenido
Módulo 1: Seguridad del dispositivo para realizar pagos en línea
Los participantes deben ser capaces de determinar si el dispositivo que va a usar para realizar compras por Internet es seguro o no lo es.
Además, deberá comprender la importancia de tener el dispositivo actualizado, la necesidad de un antivirus y la problemática de usar redes Wi-Fi abiertas.
- Importancia de la seguridad del dispositivo en los pagos en línea
- Actualizaciones y parches de seguridad.
- Uso de contraseñas seguras y autenticación de varios factores.
- Uso del antivirus para proteger los pagos en línea.
- Buenas prácticas en el uso de redes WiFi-públicas.
Actividad
El alumno deberá crear un informe que identifique las buenas prácticas que no está realizando respecto a su dispositivo.
Módulo 2: Reputación del sitio web y seguridad de la conexión
Los participantes deben entender si el sitio web con el que comercian es seguro atendiendo a los principios explicados en este módulo.
- ¿Qué es la reputación de un sitio web?
- Certificaciones y sello de confianza
- ¿Qué es el certificado digital del sitio y como lo verifica mi navegador?
- ¿Cómo saber si la conexión es segura?
Actividad
El alumno deberá seleccionar al menos tres sitios de Internet donde aparezca el sello de confianza y determine si la conexión es segura o no.
Módulo 3: Métodos de pago en línea
Los participantes deben ser capaces de entender los diferentes mecanismos disponibles para realizar pagos en línea, y determinar el método más apropiado en función de la reputación del sitio con el que desee comerciar.
- Introducción a los métodos de pago en línea. Ventajas e inconvenientes.
- Tarjetas de crédito y débito
- Proveedor de servicios de pago y pasarelas de pago
- Billeteras Electrónicas: (PayPal, Apple Pay, Google Pay)
- Transferencias bancarias en línea
- Introducción a las criptomonedas.
- Pagos entre pares (Bizum)
Actividad
Seleccionar un método de pago apropiado
Módulo 4: Detectar el fraude en línea y acciones a tomar
Se presentará a los participantes una serie de consejos adicionales a los vistos en módulos anteriores.
También se explicará el procedimiento a realizar a la hora de reclamar o denunciar a un sitio web fraudulento.
- Detectar ataques de ingeniería social basados en escasez y urgencia.
- Listas negras y bases de datos de sitios web fraudulentos
- ¿Cómo denunciar un sitio web fraudulento?
- Las políticas de reclamación y devolución.
Actividad
Se propondrá al alumno que elija un sitio de comercio electrónico y resuma la política de reclamación y devolución de este.
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