Descripción
El curso ITIL® 5 Foundation Bridge está diseñado para profesionales certificados en ITIL 4 que desean actualizar sus conocimientos a la nueva versión ITIL 5 de forma rápida, práctica y orientada a resultados.
En una sola 10 horas, el participante adquirirá una visión clara de las principales novedades del framework, con especial foco en:
- Evolución hacia entornos digitales
- Integración de inteligencia artificial
- Gestión moderna de productos y servicios
- Enfoque en valor y mejora continua
Este curso evita la repetición de contenidos ya conocidos, centrándose exclusivamente en los cambios clave y nuevas prácticas.
Examen de certificación incluido
ITIL® es una marca comercial registrada del grupo PeopleCert. Utilizada bajo licencia de PeopleCert. Todos los derechos reservados.
Objetivos
Al finalizar la formación, los participantes serán capaces de:
- Comprender las principales diferencias entre ITIL 4 e ITIL 5
- Identificar los conceptos clave de la gestión de productos y servicios digitales
- Entender la evolución de ITIL hacia entornos habilitados por IA
- Aplicar el enfoque actualizado del Sistema de Valor del Servicio (SVS)
- Reconocer la importancia de la cocreación de valor
- Comprender el ciclo de vida de productos y servicios
- Familiarizarse con conceptos como:
- Flujos de valor
- Mejora continua
- Gobierno
- Prepararse para el examen oficial ITIL® 5 Foundation
Requisitos
Certificación ITIL® Foundation (versión 4) vigente
Certificación
Este curso prepara para el examen oficial ITIL® 5 Foundation
