Dirección de Proyectos y Gobierno de TI
Comunicación y diálogos de desempeño
Los dialogos de desempeño son una forma de promover la mejora continua a través de reuniones diarias breves y enfocadas en el desempeño. Asimismo, se debe encontrar la causa raíz de los problemas e instaurar métricas que permitan la medición de los indicadores claves para su seguimiento de forma periódica. Conoce en este curso como organizar estas reuniones o diálogos, comunicar las ideas de forma efectiva con el objetivo de alcanzar la excelencia en los procesos que ya comenzaron en la aplicación práctica de Lean IT.
Los participantes aprenderán técnicas para facilitar conversaciones constructivas, establecer objetivos claros, proporcionar retroalimentación efectiva y manejar situaciones difíciles con empleados. Este curso es crucial para gerentes, líderes de equipo y profesionales de recursos humanos que desean mejorar la gestión del desempeño y promover un ambiente de trabajo positivo y productivo.
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Duración15 horas
ModalidadPresencial / Online en directo
ImparticiónIn Company / Abierto
El curso
Una formación orientada a la aplicación profesional.
Las nuevas prácticas y metodologías en el mundo TI, tienen en común la importancia de las personas, ya que a diferencia de otros sectores el valor entregado al cliente depende del trabajo personal casi en un 100% La dirección de proyectos TI, ya sea desde el mundo de la agilidad, como Scrum o desde el punto de vista predictivo como PMP o Prince2, destaca la importancia de la comunicación “cara a cara” para alcanzar con éxito los objetivos de los proyectos.
En el mundo del Gobierno TI, como Cobit o Lean IT la comunicación y la manera en que se gestiona a las personas son quizá más importantes que las propias herramientas.
Programa
Contenido del curso.
15 h
1. INTRODUCCIÓN
2. LIDERAZGO INDIVIDUAL:
* Motivación Individual
* Factores Higiénicos / Motivantes
* Liderazgo Situacional de Personas
3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y CONFLICTOS CARA A CARA:
* Comunicando la Situación
* Solucionando Problemas de Motivación (cuando la gente “no quiere”)
* Solucionando Problemas de Habilidad (cuando la gente “no sabe” o “no puede”)
* Cómo y Cuándo dar Reconocimiento Positivo
4. SOLUCIONANDO PROBLEMAS IMPREVISTOS Y EMERGENTES
5. COMO PROMOVER LA CONFIANZA EN LA ORGANIZACIÓN
6. DIÁLOGOS DE DESEMPEÑO
7. DIRIGIR REUNIONES EFICAZMENTE
Información del curso
Todo lo que necesitas saber.
- Entenderán y habrá practicado la manera en la que las personas se comunican y relacionan cara a cara en grupos TI
- Conocerán y entenderán cómo funcionan los mecanismos de motivación en las personas
- * Sabrá Diagnosticar los tipos de Conflictos y Problemas que podemos tener con los miembros del equipo
- Habrá aprendido y practicado un Método para resolverlos de la manera más eficiente, tanto a corto, como a largo plazo
- Sabrá realizar eficazmente “Diálogos de Desempeño”
- Conocerá como Liderar las reuniones eficazmente* Habrá obtenido no solo la base teórica, sino que habrá practicado durante las sesiones, para poder aplicar lo aprendido inmediatamente al finalizar el curso.
Responsables de proyectos, directores de departamento, gerentes
No se han definido requisitos específicos para esta formación.
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