Descripción
Las nuevas prácticas y metodologías en el mundo TI, tienen en común la importancia de las personas, ya que a diferencia de otros sectores el valor entregado al cliente depende del trabajo personal casi en un 100%
La dirección de proyectos TI, ya sea desde el mundo de la agilidad, como Scrum o desde el punto de vista predictivo como PMP o Prince2, destaca la importancia de la comunicación “cara a cara” para alcanzar con éxito los objetivos de los proyectos.
En el mundo del Gobierno TI, como Cobit o Lean IT la comunicación y la manera en que se gestiona a las personas son quizá más importantes que las propias herramientas.
Requisitos
No se han definido requisitos específicos para esta formación.
¿A quién va dirigido?
Responsables de proyectos, directores de departamento, gerentes
Contenido
1. INTRODUCCIÓN
2. LIDERAZGO INDIVIDUAL:
* Motivación Individual
* Factores Higiénicos / Motivantes
* Liderazgo Situacional de Personas
3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y CONFLICTOS CARA A CARA:
* Comunicando la Situación
* Solucionando Problemas de Motivación (cuando la gente “no quiere”)
* Solucionando Problemas de Habilidad (cuando la gente “no sabe” o “no puede”)
* Cómo y Cuándo dar Reconocimiento Positivo
4. SOLUCIONANDO PROBLEMAS IMPREVISTOS Y EMERGENTES
5. COMO PROMOVER LA CONFIANZA EN LA ORGANIZACIÓN
6. DIÁLOGOS DE DESEMPEÑO
7. DIRIGIR REUNIONES EFICAZMENTE
