Estrategia digital y de TI en acción

Contenido

1. Introducción

2. La estrategia digital y de TI en la organización

3. Liderazgo Digital

• • Mentalidad digital
  • Liderazgo servil
  • Liderar sistemas complejos

4. Enfoque formal de la Gestión de la Innovación

   • Enfoques de la Innovación
   • Técnicas de creatividad aplicadas a la innovación
   • Creación de una cultura innovadora

5. Gestión del riesgo estratégico

   • Herramientas de gestión de riesgos digitales
   • Identificación, Análisis y Gestión de Riesgos digitales

6. Dirección a través del gobierno, el riesgo y el cumplimiento

   • Mecanismos de dirección digital
   • Gestión de normas, directrices y controles

7. Planificación Digital

   • Planificación en cascada vs Agilidad
   • Planificación a múltiples niveles

8. Las 4 dimensiones de la gestión de servicios y el SVS desde la dirección

   • Gestión de la cadena de valor del Servicio
   • Mapas de Flujos de valor

9. Medición e informes digitales

   • Conceptos claves en la medición en organizaciones digitales
   • Medidas, métricas e indicadores

10. Creación de una cultura de mejora continua

    • Modelos de mejora continua en organizaciones digitales
    • Propagación cultural

11. Comunicación y gestión del cambio organizacional

    • La resistencia al cambio en un entorno digital
    • Principios de la comunicación

12. Identificación y comunicación con las partes interesadas

    • Mapa de las partes interesadas